Signalement des plaintes

Quand soumettre un rapport à Geneva Call ?

Geneva Call s’engage à assurer les normes professionnelles les plus élevées à tous les niveaux de ses opérations et s’engage à enquêter sur toute violation présumée ou réelle de ces normes.

La mission et les valeurs organisationnelles de Geneva Call obligent tout son personnel, ses consultants et ses stagiaires à s’acquitter de leurs fonctions conformément aux normes éthiques les plus élevées. Les employés de Geneva Call ne peuvent se livrer à aucune forme d’inconduite ou de comportement inapproprié. Dans le même temps, les employés de Geneva Call doivent également être protégés contre toute forme d’inconduite ou de comportement inapproprié. Geneva Call étend également ces mêmes normes à ses sous-traitants et partenaires pour toutes les prestations de services et les activités conjointes ou associées.

Toutes les parties prenantes de Geneva Call sont invitées à signaler toute inconduite ou un comportement inapproprié présumé ou réel de la part des employés, des entrepreneurs ou des partenaires de Geneva Call, y compris, mais sans s’y limiter :

• Conflits d’intérêts, corruption, fraude, détournement de fonds, extorsion ou incitations.
• Exploitation ou abus sexuels.
• Tous les cas de violence, de harcèlement ou de discrimination.
• Exploitation ou maltraitance des enfants.
• Violations des normes de sûreté et de sûreté.
• Actions qui peuvent affecter négativement l’intégrité et la bonne réputation de l’appel de Genève.
• Autre forme d’abus de pouvoir, de comportement contraire à l’éthique, d’actes répréhensibles ou d’inconduite.

Les informations que vous fournissez sont reçues par le spécialiste de l’éthique et de la conformité de Geneva Call sur une base totalement confidentielle. Le spécialiste de l’éthique et de la conformité analysera le rapport et lancera un processus adapté au contenu ou à la nature du rapport.

Merci de votre soutien au travail de Geneva Call.

Comment soumettre un rapport ?

Pour soumettre un rapport, veuillez suivre le modèle de guide ci-dessous. Plus votre rapport est précis et détaillé, plus il est facile pour Geneva Call de prendre des mesures rapides et appropriées.

1. La nature de l’inconduite ou du comportement inapproprié signalé.
2. Détails du ou des incidents signalés, y compris la (les) date(s), l’heure(s), le(les) lieu(s), les personnes impliquées, exactement ce qui a été observé et par qui, les preuves possibles, les autres témoins.
3. Votre relation avec Geneva Call, et si le rapport est soumis au nom de quelqu’un d’autre, votre relation avec cette personne.
4. Veuillez indiquer :
   • si vous voulez que votre rapport soit traité de manière anonyme.
   • si vous êtes prêt à être contacté par Geneva Call en ce qui concerne votre rapport.
   • si vous souhaitez recevoir des informations concernant le traitement de votre rapport.

Veuillez soumettre votre rapport complet par courrier électronique à whistleblowing@genevacall.org.

Après avoir fait votre soumission, vous recevrez un accusé de réception automatique confirmant la réception. Geneva Call répond à toutes les soumissions demandant une réponse. Geneva Call traite toutes les soumissions avec la plus grande urgence. Cependant, les rapports peuvent ne pas recevoir de réponse immédiate en fonction de la gravité et de la complexité du ou des problèmes identifiés. À la référence, Geneva Call s’efforce de répondre dans un délai de dix jours ouvrables. Si nécessaire, Geneva Call peut demander des informations supplémentaires.

Quand ne pas soumettre de rapport ?

Veuillez ne pas signaler les événements présentant une menace immédiate pour la sûreté, la sécurité ou la propriété. Si vous avez besoin d’une aide d’urgence, veuillez contacter vos autorités locales compétentes.